Manager ICT Operations

Dit ga je doen

Je wordt het kompas van een deskundig team dat bestaat uit technisch beheer. Vanuit een mensgerichte stijl geef je richting, creëer je rust en ruimte, en stimuleer je groei. Je ziet waar mensen energie van krijgen en waar ontwikkelkansen liggen en je weet precies wanneer je stuurt, coacht of loslaat. Vanzelfsprekend sta je open voor feedback, geef je ontwikkelingsgerichte feedback, ben je aanspreekbaar en spreek je aan; kortom: je initieert het goede gesprek en vervult hierbij een voorbeeldrol voor je teamleden.

Samen bouwen jullie aan een solide ICT-basis en aan oplossingen die écht verschil maken. Je zorgt dat onze ICT-voorzieningen altijd betrouwbaar zijn, terwijl je tegelijkertijd werkt aan de digitale werkplek van de toekomst, verdere cloud ontwikkelingen en securityversterking.

Je beweegt soepel tussen operatie en strategie: van het verbeteren van processen en run-performance, tot het aanjagen van digitalisering en verandering. Je hebt daarin inzicht en houdt overzicht, stuurt hierop. Je vertaalt beleid naar heldere keuzes, bewaakt samenhang en creëert een cultuur van continu verbeteren, waarin wachttijden dalen, werkplezier stijgt en kwaliteit merkbaar groeit.

Je werkt samen binnen het managementteam van ET&I, waarin een open dialoog, integraliteit en samenwerking centraal staan. Dit team bestaat uit de manager Educatieve Technologie, de manager Strategie, Beleid en Projecten, de manager ICT Services en de directeur van de Dienst. Samen realiseren jullie de visie op ET&I voor studenten, voor collega's en voor het onderwijs van morgen.

“We zoeken een manager die vooruit durft te kijken, mensen meeneemt in verandering en onze ICT-basis stevig en toekomstgericht door ontwikkelt. Een leider die kiest voor eenvoud, kwaliteit en verbinding.” — Rick Ruumpol, directeur ET&I

Dit neem je mee

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in ICT of Bedrijfskunde, aangevuld met relevante vakgerichte trainingen en aantoonbare affiniteit met onderwijs en onderwijsprocessen.

• Tenminste 3 jaar leidinggevende ervaring binnen een operationeel ICT-team, met een coachende leiderschapsstijl, sterke communicatieve vaardigheden en scherp organisatiebewustzijn.

• Ervaring met project- en procesmatig werken en het succesvol begeleiden van impactvolle ICT- en digitaliseringstrajecten.

• Degelijke kennis van moderne ICT-omgevingen zoals Microsoft 365, cloud-diensten, Cisco, informatiebeveiliging en privacy, en de vaardigheid om hoofd- en bijzaken helder te scheiden.

• Een ondernemende en leergierige en houding, waarbij je lef toont en je continu jezelf blijft ontwikkelen. Je zet constructieve feedback in en draagt actief bij aan een cultuur van verbeteren.

Goed om te weten

Bij ROC van Twente krijg je alle ondersteuning om te worden wie je wilt zijn. Je bepaalt zelf de inhoud van jouw loopbaan! Een leuk weetje: je komt terecht bij een van de beste werkgevers van Nederland. Die titel kregen we onder meer door onze fijne sfeer: ruim 2.000 collega’s hebben oog voor elkaar en onze studenten. En door onze goede arbeidsvoorwaarden. Deze zie je onder aan deze vacaturepagina.

• De sollicitatiegesprekken staan gepland eind maart.
• Bij de start van je nieuwe baan vragen we je om een VOG.
• Je krijgt een jaarcontract. Daarna hopen we je contract natuurlijk te verlengen.

Klinkt dit als jouw volgende stap? Wacht niet langer, we kijken uit naar jouw frisse blik en expertise. Solliciteer je? Klik dan vóór 10 maart op de gele ‘solliciteer direct’ button. Vergeet niet zowel je CV als je motivatiebrief te uploaden. Liever eerst meer weten? Voor vragen kun je terecht bij de vacaturehouder, Rick Ruumpol, directeur Dienst ET&I. Je kan hem bereiken via de gegevens in het contactblok.

ROC van Twente
Bij ROC van Twente draait alles om onderwijs. Daar zijn we voor, dat is ons bestaansrecht. Om goed onderwijs te kunnen geven is ons onderwijs kleinschalig georganiseerd vanuit negen colleges, met elk een eigen sfeer. Daarnaast kent ons ROC een servicegerichte ondersteuningsstructuur, die bestaat uit zes diensten. Deze diensten zijn gevestigd op onze hoofd locatie aan De Gieterij in Hengelo.

Dienst Educatieve Technologie & ICT

Bij de dienst ET&I van ROC van Twente geloven wij erin:

• Dat onze studenten succesvoller zijn in hun studie als zij kunnen rekenen op een gebruiksvriendelijke en persoonlijke digitale leeromgeving, die altijd en overal beschikbaar is.
• Dat wij voor onze studenten en collega’s zorgen kunnen wegnemen als we voorzien in een veilige, digitale werkomgeving en altijd voor ze klaar staan om te helpen.
• Dat onze studenten en collega’s meer (werk)plezier hebben in (de begeleiding van het) studeren als zij met (educatieve) technologie gestimuleerd en uitgedaagd worden tijdens hun studie.
• Dat afgestudeerde studenten succesvoller zijn in de maatschappij als zij digitaal vaardig zijn.

En wij zien het als onze missie om dit – samen met alle collega’s in ROC van Twente – mogelijk te maken voor onze studenten. Door te inspireren, aan te moedigen en te verbinden. Door samen te experimenteren en voorop te lopen in de ontwikkeling van educatieve technologie en deze op gang te brengen en te houden. Door ons ROC verder te brengen met digitalisering.

Team ICT Operations

Het team bestaat uit 10 medewerkers van het technisch beheer: zij beheren onder andere de servers, de infrastructuur en de printomgeving. Hierdoor kunnen onze studenten en medewerkers elke dag weer studeren en werken.

Belangrijke opdracht voor de komende jaren is het vereenvoudigen van het systeemlandschap en het verder digitaliseren van de werkprocessen om medewerkers in staat te stellen om het meest optimale uit de systemen te halen en het beste onderwijs te kunnen geven. Belangrijke aandachtspunten zijn hierbij de ontwikkeling en invoering van de digitale werkplek van de toekomst, verdere ontwikkeling van en naar clouddiensten, inrichting en verstevigen van security.

Het team levert aan deze ontwikkelingen een stevige bijdrage door in te zetten op het bewaken en verder uitbouwen van de solide basis van de dienstverlening ICT-voorzieningen en services. Om de operatie van ICT zo soepel mogelijk te laten verlopen maken we (onder andere) gebruik van ITIL, project portfoliomanagement en Lean. We streven hierbij naar een cultuur van continu verbeteren, zodat bijvoorbeeld wachttijden tot een minimum worden beperkt. Aan de projectorganisatie levert het team de inzet van specialisten vanuit de verschillende vakgebieden.