Administratief ondersteuner

Dit ga je doen
Als administratief ondersteuner werk je in het team administratieve ondersteuning van het college Hospitality & Wellness. Je zorgt ervoor dat studenten zich welkom, gezien en goed geïnformeerd voelen.

Samen met collega's zorg jij voor een zorgvuldige en uniforme verzuimregistratie met behulp van Eduarte. Je monitort de aanwezigheid van studenten, signaleert ongeoorloofd verzuim en controleert registraties. Daarnaast ondersteun je bij presentieverklaringen en rapportages.

Tegelijkertijd speel je een belangrijke rol in het centrale intakeproces voor nieuwe studenten. Je zorgt voor een warm en soepel verloop door intakegesprekken te plannen en deze administratief voor te bereiden. Ook ben je een toegankelijke vraagbaak voor studenten en ouders en stem je regelmatig af met onderwijsteams over de intakeplanning.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen verschillende vragen en situaties:

• Een student meldt zich met vragen over verzuim.
• Een nieuwe aanmelding komt binnen en moet ingepland worden.
• Een ouder staat aan de balie voor informatie.
• Registraties kloppen niet en jij helpt dit op te lossen.

Juist die afwisseling maakt jouw werk interessant: jij houdt het hoofd koel en blijft servicegericht, wat er ook gebeurt.

Wat levert het jou op?

• Impact maken: jouw expertise helpt ons onderwijs en processen te verbeteren, zodat studenten en professionals profiteren van jouw werk.
• Zinvol werk: je draagt bij aan de ontwikkeling van studenten in Twente, dat geeft voldoening.

“Achter goed onderwijs staan mensen die het mogelijk maken.” 

Dit neem je mee

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding in een administratieve richting.
• Je hebt goede kennis van en ervaring met MS Office.
• Je maakt digitale systemen je snel eigen, bij voorkeur heb je al ervaring of affiniteit met Eduarte.
• Je bent dienstverlenend ingesteld en communiceert vriendelijk en duidelijk met studenten, ouders en collega’s.
• Je bent flexibel inzetbaar en bereid om, waar nodig, tijdelijk taken van collega’s over te nemen.

Goed om te weten

Bij ROC van Twente krijg je volop ruimte om te groeien – in je vak én als professional. Jij bepaalt je loopbaanrichting, met ondersteuning waar nodig. Je werkt binnen een van de beste onderwijsorganisaties van Nederland, met ruim 2.000 collega’s en een fijne, betrokken werksfeer. Natuurlijk horen daar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden bij. Deze zie je onder aan deze vacaturepagina.

• Training Eduarte: je gaat werken met Eduarte, het centrale systeem binnen ROC van Twente. Om je een goede start te geven, volg je een tweedaagse training. Zo ben je snel vertrouwd met het systeem en kun je vol vertrouwen aan de slag.
• Sollicitatiegesprekken: deze staan gepland op vrijdag 12 juni 2026.
• VOG: Bij de start van je nieuwe uitdaging vragen we je om een VOG.
• Locatie: Je werkt op onze locatie in Almelo, aan de Wierdensestraat.
• Contract: In verband met ziektevervanging bieden we je in eerste instantie een contract voor 6 maanden.
• Startdatum: 1 september 2026.
• Salaris: Het hierboven genoemde salaris is gebaseerd op een fulltime dienstverband (36,86 uur).

Klinkt dit als jouw volgende stap? Wacht niet langer, we kijken uit naar jouw frisse blik en expertise. Solliciteer je? Klik dan op de gele ‘solliciteer direct’ button. Vergeet niet zowel je CV als je motivatiebrief te uploaden. Liever eerst meer weten? Voor vragen kun je terecht bij vacaturehouder Frank Stehr via het mailadres of het telefoonnummer in het contactblok.

ROC van Twente
Bij ROC van Twente draait alles om beroepsonderwijs. Al leren we onze studenten meer dan een vak! We dagen ze uit om grenzen te verleggen en de beste versie van zichzelf te worden. Dat doen we samen met het beroepenveld en onderwijspartners. Zo bereiden we studenten voor op hun toekomst en de maatschappij van morgen. Deze rol van betrokken beroepsopleider van én voor Twente kunnen we alleen waarmaken met de hulp van onze ondersteunende diensten.

College voor Hospitality & Wellness
Eén ding hebben onze studenten zeker gemeen: hun gastvrije en dienstverlenende instelling! Bij onze opleidingen ontwikkelen ze hun vaardigheden en groeien ze als vakmensen met nét dat beetje extra. Zodat ze lekker eten voor mensen kunnen maken, hen goed verzorgen, mooi maken of een fijne vrije tijd bieden. We hebben restaurants, keukens, een bakkerij, kapsalon en wellnesscenter in huis. Zo leren onze studenten de omgang met gasten, klanten en publiek en het teamwork direct in de praktijk.

Team Administratieve Ondersteuning
Je komt terecht in een warm en betrokken team van zes collega’s. Samen zorgen jullie ervoor dat de administratieve ondersteuning van het college soepel en zorgvuldig verloopt. Je werkt hierbij van 08.00 tot 17.00 uur, wat zorgt voor een duidelijke structuur in je werkdag.

De sfeer is open en prettig: er is veel vertrouwen in elkaar, ruimte voor ieders ideeën en altijd bereidheid om te helpen. Collega’s staan voor elkaar klaar, tonen oprechte betrokkenheid en nemen werk van elkaar over wanneer dat nodig is. Je staat er dus nooit alleen voor.

Samen vorm je een hecht team waarin samenwerking en dienstverlenend werken centraal staan. Daarnaast is er regelmatig overleg met collega’s van intake en verzuim. Tijdens deze momenten deel je ervaringen, stem je werkzaamheden af en werk je samen aan het continu verbeteren van processen.

We zetten de vacature uit binnen ROC van Twente én daarbuiten. Dat doen we omdat een sollicitatieprocedure soms wat tijd kost, maar ook omdat we het waardevol vinden om te kunnenkiezen uit een brede mix van ervaringen en achtergronden. Ben je een externe kandidaat? Dan ben je natuurlijk van harte welkom om te solliciteren! Bij gelijke geschiktheid geven we de voorkeur aan collega’s die al bij ROC van Twente werken, want we vinden het belangrijk dat je binnen onze organisatie kunt doorgroeien.

Voor recruitmentbureaus: Fijn dat jullie met ons mee willen denken over het versterken van ROC van Twente. We stellen het op prijs, maar we werven onze nieuwe collega’s graag zelf. Daarom is acquisitie niet nodig.