Manager Frontoffice & Facilitaire Services

Dit ga je doen

Als Manager Frontoffice & Facilitaire Services geef je leiding en bouw je aan een nieuw, ROC-breed serviceteam van zo’n 23 collega’s. Denk aan receptie (front- en backoffice), services (zoals Pitstop en Beheer & Registratie) en bedrijfsbeveiliging. Je smeedt deze disciplines samen tot één krachtige, klantgerichte eenheid. Een team dat gastvrijheid, veiligheid en bereikbaarheid uitstraalt en daarmee het verschil maakt voor studenten, medewerkers en bezoekers.

Je ontwikkelt een dienstverleningsmodel waarin samenwerking, communicatie en efficiëntie centraal staan. Je zorgt voor structuur, duidelijke processen en een cultuur waarin iedereen zich welkom én beschermd voelt. Met jouw visie en leiderschap geef je richting aan een team dat veiligheid combineert met een warm welkom. Jullie zijn het eerste gezicht van ROC van Twente en zorgen voor een soepele, zorgeloze beleving op al onze locaties.

Daarnaast werk je aan visie en beleid, teamontwikkeling en kwaliteitsverbetering, in nauwe samenwerking met regiomanagers, facility managers en collega’s van het Expertise Centrum. Je levert een inhoudelijke bijdrage aan het Strategisch Huisvestingsplan en de bredere organisatiedoelstellingen van de Dienst Huisvesting & Facilitaire Zaken. In deze rol maak je zichtbaar impact, met volop ruimte voor initiatief, groei en samenwerking. Je rapporteert aan de regiomanager en werkt operationeel samen met twee coördinerend leidinggevenden en een medewerker facilitaire dienstverlening. Bij ROC van Twente kom je te werken in een maatschappelijk betrokken organisatie die volop in beweging is en waar gastvrijheid en veiligheid altijd centraal staan.

Waar jij stuurt, groeit gastvrijheid en vertrouwen!

Dit neem je mee

• Je bent in het bezit van een hbo-getuigschrift, bij voorkeur in de richting van hospitality, zoals Hotelmanagement.
• Tenminste 3 jaar leidinggevende ervaring in een dynamische, dienstverlenende omgeving.
• Ervaring met het aansturen van integrale, multidisciplinaire teams.
• Strategisch inzicht én een praktische, hands-on mentaliteit.
• Een mensgerichte aanpak, sterke procesvaardigheden en gevoel voor organisatiesensitiviteit.
• Je staat stevig in je schoenen en weet mensen in beweging te krijgen.

Goed om te weten

Bij ROC van Twente krijg je alle ondersteuning om te worden wie je wilt zijn. Je bepaalt de inhoud van jouw loopbaan! Een leuk weetje: je komt terecht bij een van de beste werkgevers van Nederland. Die titel kregen we onder meer door onze fijne sfeer: ruim 2.000 collega’s hebben oog voor elkaar en onze studenten. En door onze goede arbeidsvoorwaarden. Deze zie je onder aan deze vacaturepagina.

Let op: Op deze vacature is geen tijdsplanning van toepassing. Voor de ideale kandidaat maken wij graag direct tijd vrij!

• Gesprek; Zodra dé geschikte kandidaat zich meldt, gaan we met elkaar in gesprek.
• VOG; Bij de start van je nieuwe uitdaging vragen we je om een VOG.
• Contract; Je krijgt een jaarcontract. Daarna hopen we je contract natuurlijk te verlengen.

Klinkt dit als jouw volgende stap? Wacht niet langer, we kijken uit naar jouw frisse blik en expertise. Solliciteer je? Klik dan vóór 3 december op de gele ‘solliciteer direct’ button. Vergeet niet zowel je CV als je motivatiebrief te uploaden. Liever eerst meer weten? Voor vragen kun je terecht bij vacaturehouder Monique Vorgers - Nijdam, via het mailadres of het telefoonnummer in het contactblok.

ROC van Twente

Bij ROC van Twente draait alles om beroepsonderwijs. Al leren we onze studenten meer dan een vak! We dagen ze uit om grenzen te verleggen en de beste versie van zichzelf te worden. Dat doen we samen met het beroepenveld en onderwijspartners. Zo bereiden we studenten voor op hun toekomst en de maatschappij van morgen. Deze rol van betrokken beroepsopleider van én voor Twente kunnen we alleen waarmaken met de hulp van onze ondersteunende diensten.

Dienst Huisvesting & Facilitaire Zaken

Goed onderwijs begint bij een omgeving die inspireert, ondersteunt en beweegt.

• Samenwerken, aanpakken, verbeteren — dat is wat ons drijft.

• Ruimte voor initiatief en groei — dat is wat je krijgt.

• Impact maken in het onderwijs — dat is wat we bieden.

Bij Huisvesting & Facilitaire Zaken zorgen wij hiervoor. We beheren onze gebouwen van nieuwbouw tot verbouw en ondersteunen het onderwijs met alles wat daarbij komt kijken: van onderhouds- en inkoopcontracten tot catering en veiligheid. Dat doen we samen met collega’s met een hart voor dienstverlening, de directie, studenten en vele andere betrokkenen. Zo creëren we een gezonde en toekomstbestendige leeromgeving voor iedereen.

Team

Je maakt deel uit van de dienst Huisvesting & Facilitaire Zaken en werkt intensief samen met facility managers, werkbegeleiders, jobcoaches, HR-adviseurs en regiomanagers. In deze multidisciplinaire samenwerking geef je mede vorm aan een toekomstbestendig dienstverleningsmodel waarin gastvrijheid, veiligheid en inclusie geen ambities zijn, maar uitgangspunten. Je bent de verbindende schakel tussen beleid en praktijk, en draagt actief bij aan een werkomgeving waarin iedereen tot zijn recht komt.

“We zetten de vacature uit binnen ROC van Twente én daarbuiten. Dat doen we omdat een sollicitatieprocedure soms wat tijd kost, maar ook omdat we het waardevol vinden om te kunnen kiezen uit een brede mix van ervaringen en achtergronden. Ben je een externe kandidaat? Dan ben je natuurlijk van harte welkom om te solliciteren! Bij gelijke geschiktheid geven we de voorkeur aan collega’s die al bij ROC van Twente werken, want we vinden het belangrijk dat je binnen onze organisatie kunt doorgroeien.”

Voor recruitmentbureaus. Fijn dat jullie met ons mee willen denken over het versterken van ROC van Twente. We stellen het op prijs, maar we werven onze nieuwe collega’s graag zelf. Daarom is acquisitie niet nodig.